{"id":3705,"date":"2025-07-19T14:43:34","date_gmt":"2025-07-19T14:43:34","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/?page_id=3705"},"modified":"2025-10-01T15:44:40","modified_gmt":"2025-10-01T15:44:40","slug":"cgdv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/cgdv\/","title":{"rendered":"CGDV"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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SanaSarah LLC \u2013 Nombre comercial: Esentiara
Versi\u00f3n 3.0 \u2013 Fecha de actualizaci\u00f3n: septiembre de 2025<\/p>

1. INFORMACI\u00d3N LEGAL<\/strong><\/p>

1.1 ENTIDAD CONTRACTANTE<\/strong>
Denominaci\u00f3n social: SanaSarah LLC
Nombre comercial: Esentiara
Forma jur\u00eddica: Sociedad de responsabilidad limitada
Estado de constituci\u00f3n: Wyoming, Estados Unidos de Am\u00e9rica
N.\u00ba de expediente: 2022-001097439
Agente registrado: Wyoming Registered Agent LLC
Direcci\u00f3n del agente registrado: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
Contacto: info@esentiara.com
P\u00e1gina web: https:\/\/www.esentiara.com
Atenci\u00f3n al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)<\/p>

1.2 OBJETO Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong>
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan exclusivamente las relaciones contractuales
entre SanaSarah LLC y sus clientes en el marco de la venta de:
Productos comercializados:<\/strong>
\u2013 Productos artesanales: velas artesanales, incienso natural, ambientadores, textiles tradicionales,
accesorios de bienestar, lotes de regalo
-Retiros de bienestar: estancias organizadas en Espa\u00f1a y destinos asociados
\u2013 Programas digitales: contenidos descargables, cursos en l\u00ednea
Zonas de comercializaci\u00f3n:<\/strong> Todo el mundo
Monedas de facturaci\u00f3n:<\/strong> Euro (\u20ac) para Europa, USD ($) para el resto de territorios
Zona de env\u00edo:<\/strong> Productos enviados desde Espa\u00f1a<\/p>

1.3 ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES<\/strong>
Cualquier pedido implica la aceptaci\u00f3n plena, total y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta. El cliente
afirma:
\u2013 Haber le\u00eddo estas condiciones antes de confirmar el pedido
\u2013 Tener capacidad jur\u00eddica para celebrar contratos
- Proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa
La aceptaci\u00f3n se materializa marcando la casilla \u00abAcepto las condiciones generales de venta\u00bb y la
confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

1.4 PROTECCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD LIMITADA<\/strong>
De conformidad con la Ley de Sociedades de Responsabilidad Limitada de Wyoming, la responsabilidad de los socios de SanaSarah
La responsabilidad de la sociedad de responsabilidad limitada (LLC) se limita a sus aportaciones. Las presentes condiciones respetan la separaci\u00f3n entre el patrimonio
protecci\u00f3n personal y profesional garantizada por el r\u00e9gimen jur\u00eddico de las sociedades de responsabilidad limitada (LLC) de Wyoming.<\/p>

1.5 CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTR\u00d3NICO<\/strong><\/p>

1.5.1 Disponibilidad del servicio<\/strong>
Asignaci\u00f3n de recursos:<\/strong> SanaSarah LLC se compromete a mantener la accesibilidad de la p\u00e1gina web con una tasa de
Disponibilidad prevista del 99,1 % (TP3T), sin garant\u00eda absoluta.
Interrupciones t\u00e9cnicas:<\/strong>
\u2013 Mantenimiento programado notificado con 48 horas de antelaci\u00f3n
\u2013 Interrupciones de emergencia sin previo aviso por motivos de seguridad
\u2013 No se asume ninguna responsabilidad por las p\u00e9rdidas derivadas de la indisponibilidad temporal
Fuerza mayor t\u00e9cnica:<\/strong>
\u2013 Fallos de los proveedores de acceso a Internet, los proveedores de alojamiento web y los servicios de terceros (Stripe, PayPal)
\u2013 Ataques DDoS, ciberataques, errores de software
\u2013 Actualizaciones de seguridad impuestas por las autoridades<\/p>

1.5.2 Errores t\u00e9cnicos y cat\u00e1logo<\/strong>
Errores en los precios:<\/strong>
\u2013 Derecho a realizar correcciones antes de confirmar el pedido
\u2013 Errores manifiestos (precios irrisorios): anulaci\u00f3n autom\u00e1tica
\u2013 Notificaci\u00f3n al cliente en un plazo de 24 horas en caso de correcci\u00f3n
Errores en los pedidos:<\/strong>
\u2013 Fallos en la cesta de la compra o en el proceso de pago: pedido nulo de pleno derecho
\u2013 Pedido duplicado por error: reembolso autom\u00e1tico del pedido duplicado
\u2013 Errores en la cantidad o la referencia: derecho de rectificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n
Cat\u00e1logo en l\u00ednea:<\/strong>
\u2013 Las fotos no son vinculantes; los colores son orientativos
\u2013 La disponibilidad en tiempo real no est\u00e1 garantizada
\u2013 Se reservan el derecho a realizar modificaciones t\u00e9cnicas sin previo aviso<\/p>

1.5.3 Cuentas de clientes<\/strong>
Creaci\u00f3n de una cuenta:<\/strong>
\u2013 Es obligatorio que la informaci\u00f3n sea exacta y completa
\u2013 Una sola cuenta por persona f\u00edsica o jur\u00eddica
\u2013 Prohibici\u00f3n de cuentas ficticias o de suplantaci\u00f3n de identidad
Seguridad y contrase\u00f1a:<\/strong>
\u2013 El cliente es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso
\u2013 Obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n inmediata en caso de vulneraci\u00f3n de la seguridad
\u2013 SanaSarah LLC no se hace responsable de los accesos no autorizados debidos a la negligencia del cliente
Suspensi\u00f3n\/cierre de la cuenta:<\/strong>
\u2013 Motivos leg\u00edtimos: impagos, fraude, incumplimiento de las condiciones generales de venta
\u2013 Preaviso de 15 d\u00edas, salvo en caso de emergencia de seguridad
\u2013 Conservaci\u00f3n de los datos seg\u00fan los plazos legales tras el cierre<\/p>

1.5.4 Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/strong>
Cookies t\u00e9cnicas de WooCommerce:<\/strong>
\u2013 Cesta de la compra y sesi\u00f3n de usuario (exentos de consentimiento)
\u2013 Seguridad y autenticaci\u00f3n
\u2013 Preferencias ling\u00fc\u00edsticas y divisas
Cookies anal\u00edticas:<\/strong>
\u2013 Google Analytics (con anonimizaci\u00f3n de IP)
\u2013 Medici\u00f3n del rendimiento del sitio web y de la conversi\u00f3n
\u2013 Consentimiento a trav\u00e9s de un banner espec\u00edfico
Cookies de marketing:<\/strong>
\u2013 Remarketing y publicidad personalizada
\u2013 Se requiere consentimiento expl\u00edcito
\u2013 Revocable en cualquier momento
Gesti\u00f3n:<\/strong>
\u2013 Configuraci\u00f3n mediante la herramienta de gesti\u00f3n de cookies
\u2013 Duraci\u00f3n m\u00e1xima: 13 meses
\u2013 Se puede eliminar a trav\u00e9s del navegador<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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2. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES (RGPD) <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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2.1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/strong>
Responsable: SanaSarah LLC
Contacto del delegado de protecci\u00f3n de datos (DPO): dpo@esentiara.com
Direcci\u00f3n: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.<\/p>

2.2 DATOS RECOPILADOS<\/strong><\/p>

2.2.1 Datos de identificaci\u00f3n<\/strong>
Obligatorios<\/strong> : Apellidos, nombre, correo electr\u00f3nico
Opcionales<\/strong> : Fecha de nacimiento, tel\u00e9fono
Facturaci\u00f3n<\/strong> : Direcci\u00f3n completa, datos de pago (no se almacenan)<\/p>

2.2.2 Datos de navegaci\u00f3n<\/strong>
T\u00e9cnicas<\/strong> : Direcci\u00f3n IP, navegador, sistema operativo
Comportamentales<\/strong> : P\u00e1ginas visitadas, tiempo de navegaci\u00f3n
Cookies<\/strong> : Seg\u00fan lo acordado (v\u00e9ase la secci\u00f3n 1.5.4)<\/p>

2.2.3 Datos sensibles (solo pensiones)<\/strong>
Salud<\/strong> : Alergias, afecciones m\u00e9dicas por motivos de seguridad
Preferencias<\/strong> : Alimentaci\u00f3n, accesibilidad
Base jur\u00eddica<\/strong> : Consentimiento expl\u00edcito y cumplimiento contractual<\/p>

2.3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>

2.3.1 Objetivos principales<\/strong>
\u2013 Gesti\u00f3n de pedidos: tramitaci\u00f3n, entrega, facturaci\u00f3n y servicio posventa
\u2013 Atenci\u00f3n al cliente: asistencia, reclamaciones y seguimiento de la satisfacci\u00f3n
\u2013 Retiros: Organizaci\u00f3n, alojamiento, actividades, seguridad
\u2013 Obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad<\/p>

2.3.2 Fines de marketing (con consentimiento)<\/strong>
\u2013 Bolet\u00edn informativo: Actualidad, nuevas colecciones, ofertas
\u2013 Recomendaciones: productos personalizados seg\u00fan el historial
\u2013 Estudios: mejora de los servicios, desarrollo de productos<\/p>

2.4 FUNDAMENTO JUR\u00cdDICO DEL TRATAMIENTO<\/strong>
\u2013 Contrato: Ejecuci\u00f3n de pedidos y prestaci\u00f3n de servicios (art. 6.1.b del RGPD)
\u2013 Consentimiento: marketing, cookies no esenciales (art. 6.1.a del RGPD)
\u2013 Inter\u00e9s leg\u00edtimo: seguridad, mejora de los servicios (art. 6.1.f del RGPD)
\u2013 Obligaci\u00f3n legal: contabilidad, fiscalidad (art. 6.1.c del RGPD)<\/p>

2.5 PLAZO DE CONSERVACI\u00d3N<\/strong>
\u2013 Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relaci\u00f3n comercial
\u2013 Datos de clientes potenciales: 3 a\u00f1os desde el \u00faltimo contacto
\u2013 Datos del pedido: 5 a\u00f1os desde el \u00faltimo pedido
\u2013 Datos contables: 10 a\u00f1os (obligaci\u00f3n legal)
\u2013 Cookies: 13 meses como m\u00e1ximo<\/p>

2.6 DESTINATARIOS DE LOS DATOS<\/strong><\/p>

2.6.1 Destinatarios internos<\/strong>
Personal autorizado de SanaSarah LLC (acceso limitado a lo estrictamente necesario)<\/p>

2.6.2 Subcontratistas (cl\u00e1usulas del RGPD)<\/strong>
\u2013 Alojamiento: Servidores ubicados en la Uni\u00f3n Europea
\u2013 Pago: Stripe, PayPal (protocolos seguros)
\u2013 Transporte: transportistas europeos autorizados
\u2013 Correo electr\u00f3nico: Proveedores certificados seg\u00fan el RGPD<\/p>

2.6.3 Destinatarios externos<\/strong>
\u2013 Autoridades: \u00danicamente por orden judicial
\u2013 Socios de jubilaciones: Datos necesarios para la organizaci\u00f3n
\u2013 Contables: Datos de facturaci\u00f3n<\/p>

2.7 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES<\/strong><\/p>

2.7.1 Garant\u00edas de protecci\u00f3n<\/strong>
\u2013 Cl\u00e1usulas contractuales tipo: Comisi\u00f3n Europea 2021\/914
\u2013 Cifrado: AES-256 para datos confidenciales
\u2013 Evaluaci\u00f3n TIA: Evaluaci\u00f3n del impacto de la transferencia conforme a las directrices del EDPB
\u2013 Auditor\u00eda anual: comprobaci\u00f3n de la eficacia de las garant\u00edas<\/p>

2.7.2 Pa\u00edses de destino<\/strong>
\u2013 Estados Unidos: sede central, subcontratistas certificados
\u2013 Uni\u00f3n Europea: Alojamiento, tratamiento principal
\u2013 Otros pa\u00edses: Solo con las garant\u00edas adecuadas<\/p>

2.8 DERECHOS DE LOS INTERESADOS<\/strong><\/p>

2.8.1 Derechos fundamentales (art\u00edculos 15 a 22 del RGPD)<\/strong>
\u2013 Acceso: Consulta de tus datos (art. 15)
\u2013 Rectificaci\u00f3n: correcci\u00f3n de datos inexactos (art. 16)
\u2013 Supresi\u00f3n: Eliminaci\u00f3n en las condiciones previstas por la ley (art. 17)
\u2013 Restricci\u00f3n: Suspensi\u00f3n temporal del tratamiento (art. 18)
\u2013 Portabilidad: Recuperaci\u00f3n de datos (art. 20)
\u2013 Oposici\u00f3n: Denegaci\u00f3n por motivos leg\u00edtimos (art. 21)<\/p>

2.8.2 Ejercicio de los derechos<\/strong>
\u2013 Contacto: info@esentiara.com
– Plazo de respuesta: 1 mes (renovable una vez)<\/span>
\u2013 Justificaci\u00f3n: Se requiere una copia del documento de identidad
\u2013 Gratuidad: salvo en el caso de solicitudes manifiestamente abusivas<\/p>

2.8.3 Derecho de reclamaci\u00f3n<\/strong>
Autoridad competente: CNIL (Francia)<\/span> o autoridad del pa\u00eds de residencia
Plataforma europea: https:\/\/edpb.europa.eu<\/span><\/p>

2.9 SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/strong><\/p>

2.9.1 Medidas t\u00e9cnicas<\/strong>
\u2013 Cifrado: SSL\/TLS para las transmisiones, AES-256 para el almacenamiento
\u2013 Autenticaci\u00f3n: multifactorial para el acceso de administrador
\u2013 Copias de seguridad: diarias, cifradas y distribuidas geogr\u00e1ficamente
\u2013 Vigilancia: supervisi\u00f3n 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana; detecci\u00f3n de intrusiones<\/p>

2.9.2 Medidas organizativas<\/strong>
\u2013 Formaci\u00f3n: Personal formado en materia del RGPD
\u2013 Acceso: principio del m\u00ednimo privilegio
\u2013 Auditor\u00edas: controles peri\u00f3dicos de seguridad
\u2013 Incidente: Procedimiento de respuesta en un plazo de 72 horas<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
3. PROTECCI\u00d3N DE LOS CONSUMIDORES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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3.1 Consumidores de la Uni\u00f3n Europea<\/strong><\/p>

De conformidad con las directivas europeas:<\/strong>
\u2013 Directiva 2011\/83\/UE: Derechos de los consumidores
\u2013 Derecho de desistimiento: 14 d\u00edas naturales
\u2013 Informaci\u00f3n precontractual: Obligatoria
\u2013 Acceso a la plataforma RLL: https:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/p>

3.2 Informaci\u00f3n precontractual<\/strong>
Informaci\u00f3n facilitada antes de realizar el pedido:<\/strong>
\u2013 Caracter\u00edsticas esenciales de los productos y servicios
\u2013 Precio total, impuestos incluidos
\u2013 Gastos de env\u00edo y condiciones
\u2013 Plazo de validez de la oferta
\u2013 Condiciones de pago y cumplimiento
\u2013 Existencia del derecho de desistimiento<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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4. PRODUCTOS Y SERVICIOS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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4.1 Productos artesanales<\/strong><\/p>

Sistema<\/strong> de<\/strong> reservas<\/strong> agrupadas<\/strong> : Todos los productos artesanales se venden mediante pedidos por adelantado para garantizar su frescura y reducir los costes
Env\u00edo<\/strong> desde<\/strong> Espa\u00f1a<\/strong> : Los pedidos se preparan y se env\u00edan desde nuestras instalaciones en Espa\u00f1a
Plazos variables<\/strong> : De 2 a 6 semanas, dependiendo de las campa\u00f1as (el plazo se especificar\u00e1 en cada convocatoria)
Cantidades limitadas<\/strong> : Principio de \u00abpor orden de llegada\u00bb<\/p>

4.2 Pensiones y bienestar<\/strong>
Lugares<\/strong> : Espa\u00f1a y destinos asociados seleccionados
Socios autorizados<\/strong> : Alojamientos certificados y asegurados
Orientaci\u00f3n profesional<\/strong> : Instructores certificados en bienestar
Seguro de viaje<\/strong> : No incluido en el precio (se recomienda contratarlo)
Condiciones especiales<\/strong> : V\u00e9ase la secci\u00f3n correspondiente 4.4<\/p>

4.3 Programas digitales<\/strong>
Distribuci\u00f3n<\/strong> : Plataforma interna segura
Formatos<\/strong> : PDF, v\u00eddeos MP4, archivos de audio MP3
Acceso<\/strong> : Inmediatamente despu\u00e9s de que se confirme el pago
Duraci\u00f3n<\/strong> : Acceso permanente seg\u00fan las condiciones establecidas<\/p>

4.4 Pensiones \u00abBienestar\u00bb: condiciones especiales<\/strong><\/p>

4.4.1 Inscripci\u00f3n y reserva<\/strong>
Capacidad limitada<\/strong> : De 6 a 12 personas por retiro
Anticipo<\/strong> : 30% no reembolsable (salvo en caso de fuerza mayor justificada)
Confirmaci\u00f3n<\/strong> : Programa detallado enviado 30 d\u00edas antes
Documentos<\/strong> : Ficha sanitaria obligatoria<\/p>

4.4.2 Servicios incluidos<\/strong>
\u2013 Alojamiento seg\u00fan la opci\u00f3n elegida
\u2013 Todas las comidas incluidas
\u2013 Actividades de bienestar programadas
\u2013 Traslados del aeropuerto al alojamiento
\u2013 Seguro de responsabilidad civil<\/p>

4.4.3 Condiciones de cancelaci\u00f3n de las estancias de retiro<\/strong>
Por parte del cliente:<\/strong>
\u2013 M\u00e1s de 60 d\u00edas: se reembolsar\u00e1 el anticipo menos 100 \u20ac en concepto de gastos de tramitaci\u00f3n
\u2013 30-60 d\u00edas: reembolso del 50% del importe total
\u2013 Menos de 30 d\u00edas: no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso, salvo en caso de fuerza mayor
Por SanaSarah LLC:<\/strong>
\u2013 Reembolso \u00edntegro en caso de cancelaci\u00f3n por nuestra parte
\u2013 Posibilidad de aplazar la sesi\u00f3n a otra fecha<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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5. PEDIDOS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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5.1 Proceso de pedido<\/strong>
1.\u00a0 Selecci\u00f3n<\/strong> : A\u00f1adir productos a la cesta
2. Identificaci\u00f3n<\/strong> : Crear una cuenta o iniciar sesi\u00f3n
3. Entrega<\/strong> : Elecci\u00f3n de la direcci\u00f3n y del modo
4. Pago<\/strong> : Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago
5. Validaci\u00f3n<\/strong> : Aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta y confirmaci\u00f3n
6. Confirmaci\u00f3n<\/strong> : Correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico en un plazo de 24 horas<\/p>

5.2 Validaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n<\/strong>
Cada pedido se confirma por correo electr\u00f3nico en un plazo de 24 horas laborables. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de fuerza mayor, error manifiesto en el precio o falta de disponibilidad. En caso de cancelaci\u00f3n por nuestra parte, se realizar\u00e1 un reembolso \u00edntegro en un plazo de 14 d\u00edas.<\/p>

5.3 Modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n<\/strong>
– Antes del env\u00edo<\/strong> : Puede sufrir modificaciones en funci\u00f3n de la disponibilidad
– Tras el env\u00edo<\/strong> : Aplicaci\u00f3n del derecho de desistimiento
– Jubilaciones<\/strong> : Condiciones especiales (v\u00e9ase el apartado 4.4)<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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6. PRECIOS Y PAGO <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

6.1 Pol\u00edtica de precios<\/strong>
Visualizaci\u00f3n<\/strong> : Precios en euros (\u20ac), IVA incluido, para Europa; en d\u00f3lares ($) para el resto de territorios
Impuestos incluidos<\/strong> : IVA europeo aplicable y derechos de aduana
Modificaci\u00f3n<\/strong> : Los precios pueden modificarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados
Errores evidentes<\/strong> : Derecho de correcci\u00f3n antes del env\u00edo<\/p>

6.2 Formas de pago<\/strong>
– Productos artesanales<\/strong> : Pago \u00edntegro al realizar el pedido
– Retiros de bienestar<\/strong> : Pago de un anticipo de 30% al inscribirse; el importe restante, 15 d\u00edas antes de la salida
– Programas digitales<\/strong> : Pago \u00edntegro antes de la descarga<\/p>

6.3 Formas de pago seguras<\/strong>
– Tarjetas bancarias<\/strong> : Visa, Mastercard, American Express (a trav\u00e9s de Stripe)
– PayPal<\/strong> : Pago seguro y protecci\u00f3n del comprador
– Transferencia SEPA<\/strong> : Solo para devoluciones (plazo de 3 a 5 d\u00edas)
– Seguridad<\/strong> : Todas las transacciones est\u00e1n protegidas mediante cifrado SSL<\/p>

6.4 Revisi\u00f3n din\u00e1mica de precios<\/strong><\/p>

6.4.1 Fijaci\u00f3n din\u00e1mica de precios<\/strong><\/p>

Factores de variaci\u00f3n:<\/strong><\/p>

\u2013 Fluctuaciones monetarias (EUR\/USD)
\u2013 Costes de materias primas y transporte
\u2013 Modificaciones fiscales o aduaneras
\u2013 Estacionalidad y demanda<\/p>

Notificaci\u00f3n de cambios:<\/strong>
\u2013 Los nuevos precios solo se aplican a los nuevos pedidos
\u2013 Notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico si el cliente est\u00e1 suscrito al bolet\u00edn informativo
\u2013 La informaci\u00f3n que figura en la p\u00e1gina web es la que da fe<\/p>

Protecci\u00f3n de los pedidos en curso:<\/strong>
\u2013 Precio fijo en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido
\u2013 No es posible realizar ninguna revisi\u00f3n con car\u00e1cter retroactivo
\u2013 Excepci\u00f3n: error manifiesto (precio irrisorio)<\/p>

6.4.2 Ofertas y c\u00f3digos promocionales<\/strong><\/p>

Condiciones de uso:<\/strong>
\u2013 Un solo c\u00f3digo por pedido, salvo que se indique lo contrario
\u2013 No acumulables con otras ofertas
\u2013 Validez limitada en el tiempo<\/p>

Revocabilidad:<\/strong>
\u2013 Modificaci\u00f3n o supresi\u00f3n sin previo aviso
\u2013 C\u00f3digos fraudulentos o utilizados indebidamente: cancelaci\u00f3n del pedido
\u2013 Queda prohibido el uso comercial de los c\u00f3digos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
7. ENTREGA Y EJECUCI\u00d3N <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

7.1 Zonas de entrega<\/strong>
– Uni\u00f3n Europea<\/strong> : 27 pa\u00edses miembros a trav\u00e9s de transportistas autorizados
– Reino Unido<\/strong> : A trav\u00e9s de transportistas especializados tras el Brexit
– Suiza<\/strong> : A trav\u00e9s de Swiss Post
– Internacional<\/strong> : Autres destinations sur demande<\/p>

7.2 D\u00e9lais de Livraison<\/strong>
Produits artisanaux :<\/strong>
– Pr\u00e9paration : 2-6 semaines selon campagne
– Europe : 3-7 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition depuis l’Espagne
– International : 7-14 jours ouvr\u00e9s
Programmes num\u00e9riques :<\/strong>
– Livraison : Imm\u00e9diate par email<\/p>

7.3 Frais de Livraison<\/strong>
– Espagne : \u00c0 partir de ~8\u20ac
– France\/Portugal : \u00c0 partir de ~ 12\u20ac\u00a0
– UE : \u00c0 partir de ~15\u20ac\u00a0
– UK\/Suisse : \u00c0 partir de ~18\u20ac
– International : Sur devis<\/p>

7.4 Formalit\u00e9s Douani\u00e8res<\/strong>
– D\u00e9claration<\/strong> : Valeur r\u00e9elle d\u00e9clar\u00e9e obligatoirement
– Droits de douane<\/strong> : \u00c0 la charge du destinataire hors UE
– Retards possibles<\/strong> : Contr\u00f4les douaniers ind\u00e9pendants
– Produits interdits<\/strong> : V\u00e9rification r\u00e9glementation locale obligatoire<\/p>

7.5 R\u00e9ception et V\u00e9rification<\/strong>
– V\u00e9rification obligatoire<\/strong> : \u00c9tat du colis \u00e0 la livraison
– R\u00e9serves<\/strong> : \u00c0 formuler imm\u00e9diatement aupr\u00e8s du transporteur
– Informe<\/strong> : Dommages \u00e0 signaler sous 48h par email avec photos<\/p>

7.6 Livraison Internationale Renforc\u00e9e<\/strong><\/p>

7.6.1 Incoterms et Transfert de Propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>

Incoterms applicables :<\/strong>
– Union europ\u00e9enne : DDP (Delivered Duty Paid)
– Royaume-Uni\/Suisse : DAP (Delivered At Place)
– Autres pays : EXW (Ex Works) Espagne<\/p>

Transfert de propri\u00e9t\u00e9 :<\/strong>
– UE : \u00c0 la livraison chez le destinataire
– Hors UE : \u00c0 la remise au transporteur en Espagne
– Transfert des risques selon Incoterms applicables<\/p>

7.6.2 Restrictions Export<\/strong><\/p>

Pays sanctionn\u00e9s :<\/strong>
– Respect embargos UE, US, ONU
– V\u00e9rification listes de sanctions avant exp\u00e9dition
– Refus de livraison en cas de doute<\/p>

Produits r\u00e9glement\u00e9s :<\/strong>
– V\u00e9rification restrictions produits par pays
– Documentation accompagnant selon exigences locales
– Responsabilit\u00e9 client pour autorisation d’importation<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
8. DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET RETOURS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

8.1 Droit de R\u00e9tractation<\/strong><\/p>

8.1.1 Produits \u00c9ligibles<\/strong>
– Plazo<\/strong> : 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception
– Produits concern\u00e9s<\/strong> : Tous produits artisanaux non personnalis\u00e9s et non utilis\u00e9s<\/p>

8.1.2 Exclusions du Droit de R\u00e9tractation<\/strong>
Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable :
– Produits personnalis\u00e9s<\/strong> : Gravures, dimensions sur mesure
– Produits d’hygi\u00e8ne<\/strong> : Articles ouverts ou utilis\u00e9s
– Programas digitales<\/strong> : Apr\u00e8s t\u00e9l\u00e9chargement
– Jubilaciones<\/strong> : Services avec date d\u00e9termin\u00e9e
– Produits p\u00e9rissables<\/strong> : Selon nature<\/p>

8.2 Proc\u00e9dure de Retour<\/strong><\/p>

8.2.1 Notification (Obligatoire)<\/strong>
– Plazo<\/strong> : 14 jours max apr\u00e8s r\u00e9ception
– Modalit\u00e9<\/strong> : Email \u00e0 info@esentiara.com
– Informations requises<\/strong> : N\u00b0 commande, motif, photo si d\u00e9faut<\/p>

8.2.2 Renvoi du Produit<\/strong>
– D\u00e9lai d’exp\u00e9dition<\/strong> : 14 jours apr\u00e8s notification
– \u00c9tat requis<\/strong> : Produit dans emballage d’origine, non utilis\u00e9
– Frais de retour<\/strong> : \u00c0 la charge du client (sauf d\u00e9faut\/erreur)
– Adresse de retour<\/strong> : Communiqu\u00e9e lors de la demande<\/p>

8.3 Remboursement<\/strong><\/p>

8.3.1 Conditions<\/strong>
– Contr\u00f4le qualit\u00e9<\/strong> : V\u00e9rification de l’\u00e9tat \u00e0 r\u00e9ception
– Plazo<\/strong> : 14 jours maximum apr\u00e8s r\u00e9ception du retour
– Modalit\u00e9<\/strong> : M\u00eame moyen de paiement que la commande<\/p>

8.3.2 Montants<\/strong>
– Produit<\/strong> : Remboursement int\u00e9gral du prix d’achat
– Entrega<\/strong> : Frais initiaux non rembours\u00e9s sauf d\u00e9faut\/erreur
– Retour<\/strong> : Frais d\u00e9duits si non pris en charge<\/p>

8.4 \u00c9changes et SAV<\/strong><\/p>

8.4.1 D\u00e9fauts de Fabrication<\/strong>
– Informe<\/strong> : 48h apr\u00e8s r\u00e9ception avec photos
– Prise en charge<\/strong> : \u00c9change gratuit \u00e0 nos frais
– Alternative<\/strong> : Remboursement si \u00e9change impossible<\/p>

8.4.2 Garantie Commerciale<\/strong>
– Duraci\u00f3n<\/strong> : 6 mois sur d\u00e9fauts de fabrication
– Exclusions<\/strong> : Usure normale, mauvaise utilisation
– Condiciones<\/strong> : \u00c9change ou remboursement<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
9. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

9.1 \u00c9l\u00e9ments Prot\u00e9g\u00e9s<\/strong>
Tous les \u00e9l\u00e9ments du site et des produits (textes, images, logos, design, vid\u00e9os) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur et appartiennent \u00e0 SanaSarah LLC ou \u00e0 ses partenaires licenci\u00e9s.<\/p>

9.2 Utilisation Autoris\u00e9e<\/strong>
– Usage personnel<\/strong> : Consultation et commande uniquement
– Reproduction<\/strong> : Interdite sans autorisation \u00e9crite
– Utilisation commerciale<\/strong> : Strictement interdite<\/p>

9.3 Marques<\/strong>
La marque ESENTIARA et tous logos associ\u00e9s sont propri\u00e9t\u00e9 de SanaSarah LLC. Toute utilisation non autoris\u00e9e constitue une contrefa\u00e7on.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
10. RESPONSABILIT\u00c9 ET ASSURANCE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

10.1 Limitation de Responsabilit\u00e9<\/strong>
– Montant<\/strong> : Responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au montant de la commande
– Dommages indirects<\/strong> : Exclusion expresse (perte de profit, d’exploitation)
– Force majeure<\/strong> : Exon\u00e9ration totale selon d\u00e9finition l\u00e9gale<\/p>

10.2 Assurance<\/strong>
– Responsabilidad civil profesional<\/strong> : Couverture active
– Responsabilidad por los productos<\/strong> : Protection consommateurs
– Riesgos cibern\u00e9ticos<\/strong> : Protection donn\u00e9es et syst\u00e8mes<\/p>

10.3 Cas d’Exon\u00e9ration<\/strong>
– Force majeure<\/strong> : Selon d\u00e9finition l\u00e9gale
– Fait du tiers<\/strong> : Transporteur, sous-traitant
– Faute du client<\/strong> : Mauvaise utilisation, informations erron\u00e9es<\/p>

10.4 \u00ab\u00a0AS IS\u00a0\u00bb WARRANTY DISCLAIMER<\/strong>
Conform\u00e9ment au droit du Wyoming, tous produits et services sont fournis \u00ab\u00a0EN L’\u00c9TAT\u00a0\u00bb sans garantie expresse ou implicite autre que l\u00e9galement impos\u00e9e.<\/p>

10.5 Responsabilit\u00e9 Renforc\u00e9e<\/strong><\/p>

10.5.1 Limitations Sp\u00e9cifiques E-commerce<\/strong>
Exclusions de garantie :<\/strong>
– Performance technique du site web
– Compatibilit\u00e9 avec tous navigateurs\/appareils
– S\u00e9curit\u00e9 absolue des donn\u00e9es transmises
– Fonctionnement des plugins tiers
Plafond de responsabilit\u00e9 :<\/strong>
– Maximum : montant total pay\u00e9 par le client au cours des 12 derniers mois
– Minimum : 100 USD m\u00eame en cas de petit achat
– Application par incident, non cumulative<\/p>

10.5.2 Indemnisation<\/strong>
Indemnisation par le client<\/strong> : Le client s’engage \u00e0 indemniser SanaSarah LLC contre toute r\u00e9clamation de tiers r\u00e9sultant de :
– Utilisation abusive du site ou des services
– Violation des pr\u00e9sentes CGV
– Fourniture d’informations fausses ou trompeuses
– Violation de droits de tiers (propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, diffamation)<\/p>

Exclusions d’indemnisation :<\/strong>
– Faute lourde ou intentionnelle de SanaSarah LLC
– D\u00e9faut de conformit\u00e9 des produits vendus
– Violation des donn\u00e9es personnelles de notre fait<\/p>

10.5.3 Protection des Dirigeants<\/strong>
Limitation personnelle<\/strong> : Aucune responsabilit\u00e9 personnelle des dirigeants, employ\u00e9s, consultants de SanaSarah LLC ne peut \u00eatre engag\u00e9e au-del\u00e0 du patrimoine social de la LLC.
Corporate Veil Protection <\/strong>: Les pr\u00e9sentes conditions respectent la s\u00e9paration entre patrimoine personnel et professionnel garantie par le statut LLC Wyoming<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
11. R\u00c9SOLUTION DES LITIGES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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11.1 M\u00e9diation Pr\u00e9alable<\/strong><\/p>

11.1.1 Consommateurs Europ\u00e9ens<\/strong>
– Plateforme RLL<\/strong> : https:\/\/ec.europa.eu\/odr
– Mediador<\/strong> : Centre de m\u00e9diation de la consommation
– Plazo<\/strong> : 6 mois pour saisine apr\u00e8s r\u00e9clamation<\/p>

11.1.2 Professionnels<\/strong>
– Arbitrage<\/strong> : Chambre de Commerce Internationale
– M\u00e9diation<\/strong> Obligatorio antes de emprender acciones legales<\/p>

11.2 Juridiction Comp\u00e9tente<\/strong><\/p>

11.2.1 Consommateurs R\u00e9sidant dans l’UE<\/strong>
Conform\u00e9ment au R\u00e8glement UE n\u00b01215\/2012 (Bruxelles I bis) :
– Option du consommateur<\/strong> : Tribunaux de son lieu de r\u00e9sidence OU tribunaux comp\u00e9tents pour SanaSarah LLC
– Loi applicable<\/strong> : Droit du lieu de r\u00e9sidence du consommateur pour les r\u00e8gles de protection.<\/p>

11.2.2 Professionnels<\/strong>
– Tribunaux comp\u00e9tents<\/strong> Tribunal de Distrito de Wyoming, Condado de Sheridan
– Loi applicable<\/strong> : Wyoming Uniform Commercial Code
– Arbitrage optionnel<\/strong> : ICC International Court of Arbitration<\/p>

11.3 D\u00e9lais de Prescription<\/strong>
– Action en garantie<\/strong> : 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut
– Action contractuelle<\/strong> : 5 ans \u00e0 compter de l’exigibilit\u00e9
– Action en responsabilit\u00e9<\/strong> : Selon loi applicable<\/p>

11.4 Juridiction et Droit Applicable Renforc\u00e9s<\/strong><\/p>

11.4.1 Limitation des Class Actions<\/strong>
Renonciation Class Action (B2B uniquement)<\/strong> : Pour les relations entre professionnels, les parties renoncent express\u00e9ment aux actions de groupe et s’engagent \u00e0 r\u00e9soudre tout litige par arbitrage individuel.
Pr\u00e9servation droits consommateurs<\/strong> : Cette renonciation ne s’applique pas aux consommateurs pour lesquels les droits imp\u00e9ratifs locaux sont pr\u00e9serv\u00e9s.<\/p>

11.4.2 Loi Applicable Nuanc\u00e9e<\/strong>
Principio general<\/strong> : Droit du Wyoming (USA)<\/p>

Exceptions imp\u00e9ratives :<\/strong>
– Droit des consommateurs : loi du pays de r\u00e9sidence
– Protection des donn\u00e9es : RGPD pour r\u00e9sidents UE
– S\u00e9curit\u00e9 des produits : normes du pays de commercialisation<\/p>

11.4.3 Clause de Divisibilit\u00e9 Renforc\u00e9e<\/strong>
Substitution automatique<\/strong> : Si une clause est d\u00e9clar\u00e9e inapplicable, elle est r\u00e9put\u00e9e remplac\u00e9e par la disposition l\u00e9gale la plus proche respectant l’esprit du contrat.
Pr\u00e9servation de l’\u00e9quilibre<\/strong> : Les parties s’engagent \u00e0 ren\u00e9gocier de bonne foi toute clause annul\u00e9e affectant l’\u00e9quilibre \u00e9conomique du contrat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
12. SERVICE CLIENT <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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12.1 Coordonn\u00e9es du Service Client<\/strong>
Correo electr\u00f3nico<\/strong> : info@esentiara.com
Horario<\/strong> De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas (CET)
Langue<\/strong> : Fran\u00e7ais, Anglais, Espagnol<\/p>

12.2 Proc\u00e9dure de R\u00e9clamation<\/strong>
1. Contact initial : Email au service client
2. D\u00e9lai de r\u00e9ponse : 48h ouvr\u00e9es maximum
3. Escalade : Direction si non r\u00e9solution sous 5 jours
4. M\u00e9diation : Si \u00e9chec de la n\u00e9gociation amiable<\/p>

12.3 Suivi de Satisfaction<\/strong>
– Enqu\u00eate post-achat : Syst\u00e8me automatique
– Avis clients : Collecte et publication transparente
– Am\u00e9lioration continue : Prise en compte des retours<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
13. DISPOSITIONS SP\u00c9CIALES LLC WYOMING <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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13.1 Business Judgment Rule<\/strong>
D\u00e9cisions de gestion<\/strong> : Les d\u00e9cisions commerciales prises de bonne foi par SanaSarah LLC b\u00e9n\u00e9ficient de
la pr\u00e9somption de validit\u00e9 sous droit du Wyoming.<\/p>

13.2 Compliance Statement<\/strong>
D\u00e9claration de conformit\u00e9<\/strong> : SanaSarah LLC d\u00e9clare respecter toutes obligations l\u00e9gales applicables
selon les juridictions d’activit\u00e9, sous r\u00e9serve de changements r\u00e9glementaires futurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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14. AUDIT ET CONTR\u00d4LE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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14.1 Audits de S\u00e9curit\u00e9<\/strong>
Audits p\u00e9riodiques :<\/strong>
– Audit s\u00e9curit\u00e9 informatique annuel par tiers certifi\u00e9
– Contr\u00f4le conformit\u00e9 RGPD bisannuel
– \u00c9valuation des risques mise \u00e0 jour trimestrielle<\/p>

14.2 Reporting de Conformit\u00e9<\/strong>
Tableaux de bord :<\/strong>
– KPI conformit\u00e9 r\u00e9glementaire en temps r\u00e9el
– Alertes automatiques seuils critiques
– Reporting mensuel direction sur \u00e9volution risques<\/p>

14.3 Am\u00e9lioration Continue<\/strong>
Processus PDCA :<\/strong>
– Plan : \u00c9valuation nouveaux risques
– Do : Mise en \u0153uvre mesures correctives
– Check : Contr\u00f4le efficacit\u00e9
– Act : Ajustement et standardisation<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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15. DISPOSITIONS FINALES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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15.1 Modifications des CGV<\/strong>
– Droit de modification<\/strong> : R\u00e9serv\u00e9 \u00e0 tout moment
– Informaci\u00f3n<\/strong> : Notification par email et sur le site
– Application<\/strong> : Nouvelles conditions pour commandes futures uniquement
– Archivage<\/strong> : Conservation des versions pr\u00e9c\u00e9dentes<\/p>

15.2 Nullit\u00e9 Partielle<\/strong>
Si une clause est d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.<\/p>

15.3 Int\u00e9gralit\u00e9 du Contrat<\/strong>
Les pr\u00e9sentes CGV constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre les parties et annulent tous accords ant\u00e9rieurs.<\/p>

15.4 Communication<\/strong>
Toute communication doit \u00eatre effectu\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 l’adresse email indiqu\u00e9e.<\/p>

Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Septembre 2025<\/strong>
Version : 3.0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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16. ANNEXES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>

\u00c0 retourner \u00e0<\/strong> : info@esentiara.com
Objeto<\/strong> : Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/p>

Informations obligatoires :
Nom, pr\u00e9nom : _______________
Adresse compl\u00e8te : _______________
Email : _______________
T\u00e9l\u00e9phone : _______________
N\u00b0 de commande : _______________
Date de commande : _______________
Date de r\u00e9ception : _______________
Produit(s) concern\u00e9(s) : _______________
Motif de r\u00e9tractation : _______________
D\u00e9claration<\/strong> : \u00ab\u00a0Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du\/des bien(s) ci-dessus.\u00a0\u00bb
Date : _______________
Signature : _______________<\/p>

FORMULAIRE DE R\u00c9CLAMATION<\/strong><\/p>

Enviar a: info@esentiara.com
Objet : R\u00e9clamation – Commande n\u00b0_______<\/p>

Informations client :
Nom, pr\u00e9nom : _______________
N\u00b0 de commande : _______________
Date de commande : _______________
Nature de la r\u00e9clamation : _______________
Description d\u00e9taill\u00e9e : _______________
Pr\u00e9judice subi : _______________
Solution souhait\u00e9e : _______________
Pi\u00e8ces jointes : _______________
Date : _______________<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
17. D\u00c9CLARATION DE CONFORMIT\u00c9 <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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SanaSarah LLC certifie que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es en conformit\u00e9 avec :
– Wyoming Limited Liability Company Act
– R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) UE 2016\/679
– Directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs
– R\u00e8glement Bruxelles I bis (UE) n\u00b01215\/2012
– Bonnes pratiques e-commerce WooCommerce<\/p>

Validation juridique<\/strong> : Ces CGV sont recommand\u00e9es pour validation par un conseil juridique sp\u00e9cialis\u00e9 dans chaque juridiction cible avant mise en production.<\/p>

Contact expert<\/strong> : Pour assistance juridique, contacter info@esentiara.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Design\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE 1. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE SanaSarah LLC \u2013 Nom commercial : Esentiara Version 3.0 \u2013 Date de mise \u00e0 jour : Septembre 2025 1. INFORMATIONS L\u00c9GALES 1.1 ENTIT\u00c9 CONTRACTANTE D\u00e9nomination sociale : SanaSarah LLC Nom commercial : Esentiara Forme juridique : Limited Liability Company \u00c9tat d\u2019incorporation : Wyoming, \u00c9tats-Unis d\u2019Am\u00e9rique Filing […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"categories":[229],"tags":[],"class_list":["post-3705","page","type-page","status-publish","hentry","category-termes-et-conditions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3705"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3705\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3705"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/preprod.esentiara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}